Hace menos de una hora que Microsoft ha realizado un comunicado para pedir disculpas por el error de Movistar Imagenio y anunciar una compensación para los usuarios afectados. Aquí os dejo el texto completo que acaba de publicar Microsoft vía Twitter:
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que sufrieron los usuarios que no pudieron disfrutar del partido FC Barcelona–Real Madrid el 21/4
— Xbox 360 España (@Xbox360_Spain) April 25, 2012
En el servicio Movistar Imagenio en Xbox LIVE. En agradecimiento a su paciencia y x las molestias causadas, recibirán1 año de Xbox LIVE Gold
— Xbox 360 España (@Xbox360_Spain) April 25, 2012
Y quienes se suscribieron a Xbox LIVE Gold el 20 y 21/4 y descargaron la aplicación de Movistar Imagenio, recibirán 6 meses de LIVE Gold
— Xbox 360 España (@Xbox360_Spain) April 25, 2012
Aprovechamos la ocasión para agradecer a todos los usuarios la confianza que depositan en nuestros servicios.
— Xbox 360 España (@Xbox360_Spain) April 25, 2012
Y esperamos que este gesto sea aceptado con nuestras sinceras disculpas por las molestias causadas. Gracias.
— Xbox 360 España (@Xbox360_Spain) April 25, 2012
Realmente Microsoft ha reaccionado rápidamente ante el aluvión de críticas por el error de Imagenio en Xbox 360 pero seguimos sin saber cuales fueron las causas reales del error y si este fue culpa de Movistar o de Microsoft.
De todos modos gran detalle de la compañía dando la cara ante sus usuarios una vez más y esperemos que hechos tan lamentables como estos no vuelvan a ocurrir en un futuro.
Si queréis mas información de lo ocurrido podéis leer el artículo que publicamos ayer sobre el tema.
Xombit Games | Un ejemplo de mala gestión: Movistar Imagenio
Algo es algo… pero los errores se pagan caros ^^
yo tengo movistar imagenio y la televisión deja mucho que desear porque el software es lento y se cuelga…. no me extraña nada lo que ha pasado en la xbox